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Aus vielen Projekten und Erlebnissen hat sich im Verlauf der letzten 25 Jahre gezeigt, dass 10 Schritte zu einem erfolgreichen Prozessmanagement notwendig sind: Strategieanalyse und Prozessübersicht Leistungsübersicht und Prozessgrundsätze Prozessdiagramme Prozess-Institutionen mit Gremien und Rollen Prozess-Instrumente mit Kennzahlen und Zielen Prozess-Implementierung mit umgesetzter Prozessorganisation Unternehmenskultur...

Vor 20 Jahren hiess es noch BPR (Business Process Reengineering). Michael Hammer hatte in den 90er-Jahren mit seinem Buch "Business Engineering" einen Welterfolg gelandet; das zweitmeisten gelesene Management-Buch nach "Auf der Suche nach Excellence"....

„Immer mehr Menschen verbringen die besten Jahre ihres Lebens mit einem Job, den sie nicht mögen, um immer mehr Dinge zu kaufen, die sie nicht brauchen, um einen Lebensstil zu unterstützen, den sie nicht geniessen.“ Grüezi, mein Name ist Ronald Schnetzer. Dies ist eine meiner Erkenntnisse...